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WIE wir etwas sagen, ist wichtiger als das, WAS wir sagen. Mittlerweile hat es sich herumgesprochen, dass die entscheidenden Aspekte der Kommunikation nonverbal erfolgen. Doch Hand auf’s Herz: Wie oft achten Sie ganz bewusst genau auf diese entscheidenden Details der nonverbalen Hinweise? Häufig kommt es zu Missverständnissen, weil wir uns so sehr auf das konzentrieren,…

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Wir haben es schwarz auf weiß: PCM fördert Diversity! Unsere ganze Welt wird diverser: LBGTQI-Bewegungen, unterschiedlichste Lebenskonzepte verschiedener Generationen, Multikulturalität, etc. machen die Welt bunt und divers. Heute ist es wichtiger denn je, unterschiedliche Persönlichkeiten zu verstehen und zu akzeptieren. Das ist wohl eine der wichtigsten Voraussetzungen überhaupt, um mit Menschen positiv zu interagieren. Hier…

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Für jede Gesprächssituation das passende Werkzeug Unserem Markenversprechen „PCM. The tool to make a daily difference” folgend wollen wir mit dem Process Communication Model® eine Werkzeugkiste für die tägliche Kommunikation und Interaktion sowie für das eigene Selbstmanagement anbieten. Wir haben uns die Frage gestellt, wie das unsere Kund:innen sehen – wie setzen sie PCM ein?…

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Ein Seminar mit nachhaltigem Anwendungseffekt! „Ich habe schon viele Seminare in meinen über 20 Jahren Führungskraft erlebt. Und ich muss zugeben, dass ich Persönlichkeitsmodellen sehr kritisch gegenüberstehe. Doch dieses PCM-Seminar hat mir Dinge an mir und meiner Art zu kommunizieren bewusst gemacht, die ich bisher einfach nicht gesehen habe. Ganz überzeugt hat mich dann die…

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Mit Menschen zu kommunizieren, die sich im Distress befinden, macht keinen Spaß. Es kann sich wie eine Verschwendung von Energie und Zeit anfühlen. Menschen im Distress verhalten sich defensiv, können nicht klar denken und wollen definitiv nicht Ihre Sicht der Dinge hören. Im besten Fall erreichen Sie nichts. Schlimmstenfalls werden Sie ebenfalls in den Distress…

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Wie man mit Menschen kommuniziert, die übermäßig kontrollierend und kritisierend sind Manche Menschen sind im Distress übermäßig kritisch, was die Arbeit der anderen angeht. Sie sind förmlich besessen von Zeit, Sauberkeit, Ordnung und Fairness. Sie sind frustriert, weil sie versuchen, alles und jeden zu kontrollieren, und machen die Menschen in ihrer Umgebung unglücklich. Sie scheinen…

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Wie man mit Menschen kommuniziert, die andere Menschen kreuzigen und ihre Werte predigen Im Distress werden manche Menschen urteilend, rechthaberisch und selbstgerecht. Sie gehen förmlich auf Kreuzzug, zwingen anderen ihre Überzeugungen auf und erwarten, dass die Menschen ihnen zustimmen, damit sie wieder in Ordnung sind. Niemand scheint ihren unmöglichen moralischen Maßstäben zu genügen, und sie…

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Wie man mit Menschen kommuniziert, die manipulieren und negatives Drama erzeugen Im Distress werden manche Menschen zu wahren Drama-Königinnen/Königen. Sie triangulieren, manipulieren und drehen den Spieß um, um Drama zu erzeugen. Es scheint, als würden sie sich ständig ins Rampenlicht drängen, während sie auf dem Weg dorthin auf anderen herumtrampeln. Sie erfinden Nebelkerzen und Ablenkungsmanöver,…

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Wie man mit Menschen kommuniziert, die andere beschuldigen und keine Verantwortung übernehmen Manche Menschen in Distress entledigen sich auf magische Weise jeglicher Verantwortung für ihr Verhalten und ihre Gefühle. Sie geben allen und allem die Schuld für das, was passiert ist, werden selbst schuldlos und jammern und beschweren sich darüber, wie schwierig und langweilig alles…

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Wie man mit Menschen kommuniziert, die sich zurückziehen und nicht antworten Manche Menschen in Distress isolieren sich und ziehen sich zurück, wenden sich nach innen und schalten ab. Sie scheinen von der Realität abgekoppelt zu sein und können in tiefen Stresssituationen unempfänglich werden. Sie fangen Projekte an, bringen sie aber nicht zu Ende und drehen…