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Wie man mit Menschen kommuniziert, die dumme Fehler machen und ihr Selbstbewusstsein verlieren Manche Menschen, die in Distress sind, machen dumme Fehler, die Kritik und Ablehnung hervorrufen. Sie zweifeln an ihren Fähigkeiten und beginnen zu glauben, dass sie es nicht wert sind, und das zeigt sich in ihrem Verhalten. Ganz gleich, ob sie sich selbst…

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Im Anfang war das Wort Sie kennen alle diese Aussage, und doch wird Sprache meist nebensächlich als notwendiges Beiwerk verwendet. Wir reden einfach mal darüber, ohne uns der Aussage, der Bedeutung bewusst zu sein. Die gute Nachricht: Mit der Sprache, mit den W-orten können wir uns orten. Sprache macht mächtig oder schmächtig – uns selbst…

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Die Hand auf der Kellerklinke! Vor Jahren wurde unsere Gastherme gewartet, und zwar durch einen Heizungstechniker, der recht forsch auftrat und mir von oben herab begegnete: „Junge Frau, wissen Sie, wo der Hauptschalter ist?“. Ja, das hätte ich ihm wirklich gern gesagt. „Äh – tut mir leid, entschuldigen Sie…ich weiß jetzt auch nicht wirklich Bescheid…“…

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PCM im Einsatz bei einer Restrukturierung – ein Praxisbericht PCM segelt unter dem Label «Kommunikation» und löst verständlicherweise die entsprechenden Assoziationen aus. Damit reiht es sich in ein Glied mit unzähligen anderen Tools und Methoden ein, die für sich in Anspruch nehmen, uns zu erklären, wie Kommunikation funktioniert. Sie bringen uns Techniken bei, wie man…

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PCM, der How-to-Guide zum Entschlüsseln der Black Box Mensch Wie die Entdeckung der Antreiber zu einer Entwicklung des Process Communication Model führte und wie unsere kommuniktorischen Verhaltensweisen tiefe Einblicke in die menschliche Persönlichkeit ermöglichen. Stellen wir uns mal folgende Alltagssituation der Führung vor: Ein Abteilungsleiter, der bekannt und geschätzt für seine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise…

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NASA und PCM – ein Stück gemeinsamen Weges Der Prozess der Auswahl eines Astronauten ist keine leichte Aufgabe. Die Personen, die die Astronauten auswählen, wählen aus den Besten der Besten, physisch und psychisch. Es gibt viele Faktoren wie Zusammenarbeit, Präzision und Gründlichkeit bei der Arbeit, Effizienz usw. All das ist bei der Auswahl der Astronauten…

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Kommunikation trifft Persönlichkeit Während unserer Arbeit bei Kunden in Beratungen oder Seminaren werden wir oft gefragt, wie die sogenannte Black Box Mensch funktioniert. Die Menschen wollen wissen WIE andere Menschen (und auch sie selbst) ticken. Sie möchten verstehen, WARUM Menschen sich in ihrem Umfeld so verhalten, arbeiten, leben, kommunizieren, sich und ihr Leben so organisieren…

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Wie wirksam ist PCM wirklich? Unsere Wirksamkeitsumfrage gibt Antwort! Nachdem wir nun bereits viele Jahre mit dem Process Communication Model® arbeiten und es anderen Menschen in unseren Seminaren näherbringen, hat uns interessiert, ob es auch langfristig wirksam ist. Aus diesem Grund haben wir im Herbst 2020 ein länderübergreifendes Projekt gestartet: die PCM Wirksamkeitsumfrage 2020. Insgesamt…

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So wirkt PCM – Ein Praxisbericht aus der Teamentwicklung Als Bereichsleiterin in einem international agierenden Automobilzulieferer mit Sitz in Süddeutschland beschäftigte mich wie die meisten Personal- und Organisationsentwickler/innen die Frage, was Workshops und Trainings tatsächlich bewirken. Was bleibt im Gedächtnis? Gelingt es durch eine Teamentwicklung tatsächlich, das Verhalten längerfristig zu ändern? Wird die Effizienz im…